Nytt kort fra Drangedal Sparebank, her finner du svar på dine spørsmål:

Bankkortet mitt virker ikke, hva må jeg gjøre?

Dersom kortet ditt ikke fungerer, må du ta kontakt med oss. Vi må ha informasjon om hva du prøvde på når det feilet, om det var minibank eller butikkterminal, og hvilken feilkode/feilmelding du fikk når du prøvde å bruke kortet ditt.

Jeg har barn, får de også nytt kort?

Ja, vi bytter ut alle kortene våre til nytt design.

Hva er CCV?

Ja du må oppdatere alle betalingsløsninger med de nye kortene dine. merk at vi anbefaler bruk av kredittkort til kjøp og abonnement på internett eller i app.

Kan jeg velge eget bilde til forsiden på bankkortet?

Nei, vi har ikke lenger mulighet til å velge eget design på kortet.

Hva med kontaktløs betaling?

Kontaktløs betaling er standard på alle våre nye kort. Kontaktløs betaling aktiveres ved å benytte kortet med Chip og PIN første gang du skal betale med det nye kortet ditt. 
Vi kan ikke skru av denne funksjonen.

Må jeg betale noe for nytt kort?

Nei. vi tar ingen gebyrer for det nye oppdaterte kortet ditt. Hvis du mot formodning blir trukket et gebyr for kort, ta kontakt med oss for refundering.

Kan jeg få bilde/legitimasjon på kortet?

Nei, våre debetkort vil ikke innholde informasjon som personnummer og bilde for din egen sikkerhet.

Jeg fikk nettopp ett nytt kort for ikke lenge siden, hvorfor nytt kort allerede nå?

Vi oppdaterer alle våre kort til ny standard og ny profil. Hos noen kunder vil dette medføre to eller flere nye kort i løpet av høsten. Du skal ikke bli trukket dobbelt gebyr for det nye kortet ditt.

Hva er regionsperre?

Du kan sperre kortet mot bruk i ulike verdensdeler eller på netthandel. Dette gjør at kortet ikke vil fungere der du har sperret dette. Merk at sperre for netthandel også påvirker kjøp  i app på mobil, og vippsbetaling mot bedrift.

Kan jeg bruke kortet i utlandet?

Ja. kortet skal fungere som tidligere mot utland. Husk å sjekke om du har aktivert regionsperre for ulike verdensdeler eller netthandel.

Må jeg legge inn det nye kortet på Vipps, Netflix, Spotify osv?

Ja du må oppdatere alle betalingsløsninger med de nye kortene dine. merk at vi anbefaler bruk av kredittkort til kjøp og abonnement på internett eller i app.

Hvorfor står ikke kortnummeret på fremsiden av kortet lenger?

Kortnummeret som stod utpreget på fremsiden tidligere, står nå på baksiden av kortet, delt opp i 4 bolker. Der finner du også utløpsmåned/år og CVC koden. Kontonummeret og kortholders navn står også på baksiden.

Jeg har glemt pinkoden til kortet mitt, hvor kan jeg finne den?

Har du glemt pinkoden, kan du finne denne både i mobilbanken og på nettbanken under menyvalg kort, og "Hent Pin"

Får jeg samme kode til kortet mitt som før?

Ja.  PIN-koden til kortet er samme som du har hatt tidligere.